حساب کاربری

سبد خرید

سوالات متداول

چگونه می‌توانم از سایت برسینی سفارش ثبت کنم؟

برای ثبت سفارش، محصول موردنظر را به سبد خرید اضافه کنید، اطلاعات ارسال را وارد کرده و روش پرداخت را انتخاب کنید. پس از تکمیل پرداخت، سفارش شما ثبت و تأیید می‌شود.

چگونه می‌توانم وضعیت سفارشم را پیگیری کنم؟

پس از ثبت سفارش، کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود. همچنین می‌توانید با ورود به حساب کاربری خود، وضعیت سفارش را در بخش “سفارشات من” مشاهده کنید.

زمان تحویل سفارش چقدر است؟

 زمان ارسال برای اکسسوری‌ها بستگی به موقعیت جغرافیایی شما دارد. برای مشهد، ارسال معمولاً بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت و برای سایر شهرها بین ۳ تا ۷ روز کاری انجام می‌شود. برای مبلمان و ست‌های غذاخوری به دلیل زمان بر بودن فرآیند تولید، زمان بیشتری نیاز است. ؛ که پس از ثبت سفارش، تیم پشتیبانی ما برای اعلام زمان دقیق با شما تماس خواهند گرفت.

آیا امکان انتخاب زمان تحویل وجود دارد؟

در حال حاضر امکان انتخاب زمان دقیق تحویل وجود ندارد، اما ما تلاش می‌کنیم سفارش‌ها را در سریع‌ترین زمان ممکن ارسال کنیم.

آیا هزینه ارسال رایگان است؟

هزینه ارسال بسته به مقصد و نوع محصول متفاوت است. پس از ثبت سفارش، هزینه ارسال به شما اطلاع داده خواهد شد.

چگونه درخواست بازگشت کالا بدهم؟

برای ثبت درخواست بازگشت، لطفاً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و مشکل محصول را اعلام کنید. تیم ما راهنمایی‌های لازم را ارائه خواهد داد.

چه روش‌هایی برای پرداخت سفارش وجود دارد؟

اولین روش برای پرداخت هزینه سفارشات، پرداخت امن به وسیله کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب و از طریق درگاه امید‌پی است.

خرید چکی نیز، تنها برای سفارشات بالای ۱۰۰ میلیون تومان فراهم بوده و با ارائه چک صیادی بنفش صورت می‌پذیرد.

آیا امکان پرداخت قسطی وجود دارد؟

 بله، برای خریدهای بالای ۱۰۰ میلیون تومان، گزینه پرداخت اقساطی فعال است. شما می‌توانید با انتخاب نوع پرداخت اقساطی در مراحل ثبت سفارش،
برای اطلاعات بیشتر از شرایط خرید قسطی، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.

آیا برای خرید نیاز به پرداخت بیعانه است؟

 برای خرید بالای 100 میلیون، پرداخت اقساطی و هم‌چنین محصولات سفارشی یا خاص، نیاز به پرداخت بیعانه دارید. در این صورت، اطلاعات دقیق هنگام ثبت سفارش و توسط کارشناسان ما اطلاع داده خواهد شد.

چگونه می‌توانم کد تخفیف دریافت کنم؟

 کدهای تخفیف ویژه در کمپین‌های مختلف اعلام می‌شوند. برای دریافت تخفیف‌های جدید، می‌توانید، ما را در اینستاگرام دنبال کنید.

چگونه کد تخفیف را هنگام خرید استفاده کنم؟

در صفحه پرداخت، گزینه “استفاده از کد تخفیف” را انتخاب کرده و کد خود را وارد کنید تا تخفیف اعمال شود.

آیا می‌توانم بیش از یک کد تخفیف در یک سفارش استفاده کنم؟

خیر، در هر سفارش تنها امکان استفاده از یک کد تخفیف وجود دارد.

چرا کد تخفیف من کار نمی‌کند؟

برخی کدهای تخفیف دارای محدودیت زمانی یا شرایط خاصی هستند. لطفاً از معتبر بودن کد و رعایت شرایط استفاده آن اطمینان حاصل کنید.

چگونه می‌توانم در سایت برسینی ثبت‌نام کنم؟

برای ثبت‌نام، روی گزینه “ورود / ثبت‌نام” در بالای صفحه کلیک کنید، شماره موبایل خود را وارد کرده و کد تأیید را دریافت کنید. پس از تأیید، حساب کاربری شما ایجاد می‌شود.

آیا برای خرید از سایت حتماً باید ثبت‌نام کنم؟

بله، الزام ثبت‌نام به شما امکان مشاهده تاریخچه سفارش‌ها و پیگیری راحت‌تر را می‌دهد.

چرا بعد از ثبت‌نام پیامک تأیید دریافت نکردم؟

 ممکن است پیامک به دلیل اختلالات اپراتور با تأخیر ارسال شود. لطفاً چند دقیقه صبر کنید یا از شماره‌ای دیگر استفاده کنید.

آیا می‌توانم با حساب کاربری خود در چند دستگاه وارد شوم؟

بله، شما می‌توانید با حساب کاربری خود در چند دستگاه وارد شوید و سفارشات خود را مدیریت کنید.

فرصت طلایی برای ساختن خانه‌ای رویایی! مشاوره تخصصی بدون پرداخت هزینه

کافی است فرم زیر را تکمیل کنید؛ تا کارشناسان ما در اسرع وقت، ضمن بررسی آن، برای ارائه مشاوره رایگان با شما تماس بگیرند.
 

اردیبهشت، با امضای برسینی

تخفیف ۱۰ تا ۵۰ درصد روی مبلمان و سرویس خواب

درب این خانه به روی شما باز است!

احمد آباد، حد فاصل میدان فلسطین و ابوذر غفاری